Alltid fri frakt til butikk • Klikk&hent • Enkel bytte og retur
  • Info
  • Frakt og levering

Frakt og levering

Kid Interiør er ansvarlig for leveransen som sendes til deg. Pakkene våre sendes med MyPack, hjemlevering med PostNord eller med HeltHjem. Du kan også velge å hente pakken i en Kid butikk, med vårt fraktvalg Utlevering i Kid-butikk

Fraktalternativer

Du kan velge mellom fem leveringsmåter:

  • Postnord MyPack*  - standardlevering med PostNord. Hent varene i PostNords utleveringssteder i fastlands-Norge.
    • Leveringstid 4-7 virkedager
    • Fri frakt ved varebestillinger over kr 999,-. Kundeklubbmedlemmer får fri frakt ved varebestillinger over kr 599,-.
      Varebestillinger under disse beløpsgrensene har en fast fraktpris på kr 79,-
    • Pakken sendes til ditt valgte MyPack utleveringssted. Du blir varslet på SMS og/eller e-post når pakken har kommet til utleveringsstedet. 
      *Gjelder ikke bedriftskjøp, målbestilte varer
      , møbler og enkelte ukurante varer
  • Utlevering i Kid-butikk - hent varene i din favoritt Kid-butikk
    • Fri frakt
    • Leveringstid er 4-7 virkedager
    • For målbestilte varer er leveringstiden normalt 4 uker

  • PostNord hjemlevering - pakker levert til din bolig uten signatur (kun privatadresser)
    • Fraktpris beregnes ut fra hvor i landet du bor, samt størrelse og vekt på det du kjøper
    • Du får en mail når pakken er sendt fra vårt lager
    • Du får en SMS fra Postnord med forventet levering, når pakken er lastet på bil og etter den er levert
    • Levering skjer mellom kl. 08 og 21
    • Varen vil bli levert ved ytterdør
    • Bemerk at pakken settes igjen foran ytterdør eller angitt sted fra mottaker
    • Sjåfør ringer ikke før ankomst eller på døren
    • Målbestilte varer har en fast fraktpris på 300,- per ordre
    • Møbler har egne fraktpriser
    • Enkelte ukurante varer kan ikke leveres med dette fraktalternativet
  • PostNord hjemlevering med signatur - pakker levert hjem mot signatur (kun privatadresser)
    • Fraktpris beregnes ut fra hvor i landet du bor, samt størrelse og vekt på det du kjøper
    • Du får en mail når pakken er sendt fra vårt lager
    • Du får en SMS fra Postnord med første mulige tidspunkt de kan komme hjem til deg med pakken. Passer ikke dette tidspunktet kan du endre det ved å klikke på linken i SMSen
    • Sjåfør tar kontakt før levering
    • Pakken vil normalt bli levert til din hoveddør på bakkeplan
    • Hvis sjåføren alene ikke kan frakte varen til din dør, vil varen leveres så nær døren sjåføren kommer
    • Målbestilte varer har en fast fraktpris på 300,- per ordre
    • Møbler har egne priser
    • Enkelte ukurante varer kan ikke leveres med dette fraktalternativet

Leveringstid
Vi gjør vårt beste for å sende din bestilling så fort som mulig og da helst dagen etter at du har bestilt (på hverdager). I hektiske perioder må du dessverre beregne noen dagers forsinkelse. Det kan også oppstå uforutsette ting som forsinker leveringen. Vi gjør oppmerksom på at du som kunde har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering.

Kid har normalt en leveringstid på 4-7 virkedager.  For målbestilte varer er leveringstiden normalt 4 uker. 
 
Vi leverer til Fastlands-Norge, og ikke til Svalbard og Jan Mayen. Vi sender ikke til utlandet.

Utlevering i Kid-butikk (fri frakt)
Velg "utlevering i Kid-butikk" som fraktalternativ, og velg hvilken butikk du ønsker varene levert til. Vi håndterer deretter bestillingen og sender den til valgt butikk.

Du vil motta en ordrebekreftelse pr. e-post fra nettbutikken, og en SMS fra butikken når pakken er klar for henting. 

Forventet leveringstid for henting i butikk er 4-7 virkedager fra dagen bestillingen ble gjennomført. For målbestilte varer er leveringstiden ca. 4 uker. Bor du langt nord i landet kan det enkelte ganger ta inntil 14 dager før pakken er i din butikk.

Levering med PostNord
Med PostNord leveres din pakke raskt og sikkert til et utleveringssted nær deg over hele landet. Det er mer enn 1400 utleveringssteder i hele Norge. Lange åpningstider sørger for at du kan hente pakkene dine når det passer deg. Når pakken ankommer utleveringsstedet varsler vi deg via sms eller e-post.

Har du spørsmål vedrørende sporing eller forsendelse, ring kundeservice hos PostNord på 09300, eller gå inn på PostNord Logistics Kundeservice.  

Ta kontakt med PostNord dersom du har spørsmål vedrørende sending og utlevering.

Større/tyngre varer som ikke kan sendes som postpakker
Større eller tyngre varer,som for eksempel møbler, kan ikke sendes som normal pakke. For slike varer kan du enten velge "Utlevering i Kid butikk" som er et gratis fraktalternativ, eller du kan velge hjemlevering.

For de største møblene våre gjelder kun frakt med hjemlevering.

Egne priser gjelder.

For møbler kan leveringen gjøres dagtid til husets ytterdør til en fast avgift fra kr 199 (basert på soner).

Uavhentede pakker
Husk at du må hente pakken din innen 7 dager! Etter det sendes varene i retur.

For å bytte eller returnere varer må du ta med ordrebekreftelsen, samt ferdig utfylt angrerettskjema. Husk at merkelapper ikke må være fjernet fra produktet, samt at emballasje må være intakt. 

Varer med forsegling (bl.a. for dyner og puter) kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt.

Om du ikke henter pakken innen oppgitt dato slik at den blir returnert til oss, vil du bli belastet med et gebyr på 250,-  samt frakt og returomkostninger for Postnord pakker. 

Ved uavhentet pakke på Utlevering i Kid-butikk fraktalternativet belastes det et gebyr på kr 150,-. 
Dette gjelder også dersom du har hatt gratis frakt på din bestilling, da Kid må betale fraktomkostninger for alle pakker som blir sendt/returnert med PostNord. 

Det er eget returgebyr for møbler fra kr 299 (basert på soner). 
Du får ikke et ekstra gebyr på varer som er hentet og returnert med angrerettskjema. 
 
Trenger du mer informasjon om bytte og retur, kontakt kundeservice på kundeservice@kid.no

Du kan også se denne og tidligere ordre under Min Side (krever at du er logget inn).

Om varen er for stor eller tung til å sendes som pakke/brev, vennligst kontakt kundeservice@kid.no